1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Sodo86 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi của Sodo86.
Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ và minh bạch cách Sodo86 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website sodo86.onl, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Sodo86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Sodo86 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, Sodo86 thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Chi tiết | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian trực tuyến | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (ở mức độ chung) | Địa chỉ IP |
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được Sodo86 sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên) và ngăn chặn việc sử dụng tài khoản giả mạo.
- Xử lý giao dịch: Đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và mọi giao dịch tài chính VND diễn ra an toàn, chính xác.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các tính năng Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game slot và toàn bộ nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, cập nhật bảo mật hoặc chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, các thông báo liên quan đến tài khoản và bảo mật không thể tắt vì đây là quyền lợi thiết yếu của bạn.
5. Bảo mật thanh toán
Sodo86 đặt mức độ ưu tiên cao nhất cho bảo mật tài chính của người chơi. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền VND đều được thực hiện qua hệ thống thanh toán an toàn với nhiều lớp bảo vệ:
- Mã hóa end-to-end cho toàn bộ luồng giao dịch từ ví điện tử đến hệ thống Sodo86.
- Xác thực giao dịch hai chiều trước khi hoàn tất nạp tiền hoặc rút tiền.
- Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7.
- Số tài khoản thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ hiển thị toàn bộ trên giao diện.
- Chỉ chủ tài khoản đã xác minh danh tính mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đều được bảo mật bằng tiêu chuẩn mã hóa ngân hàng. Tiền về tài khoản của bạn nhanh chóng và an toàn.
6. Cookie & Công nghệ theo dõi
Sodo86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thói quen sử dụng để cá nhân hóa giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ phiên làm việc của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
7. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Sodo86 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ trong thời gian giới hạn nhằm mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của Sodo86.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng Sodo86, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Sodo86 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo luật định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Sodo86. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý đầu tiên trong mỗi năm.
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ để được hướng dẫn thực hiện các quyền trên.
9. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
Sodo86 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
- Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới.
- Tài khoản phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa an toàn.
- Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với Sodo86 để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu kịp thời.
Dịch vụ của Sodo86 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
10. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Sodo86 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ toàn diện dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa trực tuyến:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sodo86 đều được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Hệ thống tường lửa đa tầng: Ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và truy cập trái phép từ bên ngoài.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
- Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên hệ thống.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý và tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai lớp.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
Sodo86 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
- Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sodo86 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Sodo86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Sodo86 — cách nhanh nhất để được phản hồi.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Trang FAQ.
- Điều khoản liên quan: Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian nhanh nhất có thể.